客服邮箱
support@stadium-zhongou.com.cn
写清联赛分区、轮次和具体问题，能附截图就附一张。数据纠错、内容建议、客户端问题与合作意向都收这个信箱。
工作日 9:00-18:00
联系通道 · 工作日 9:00-18:00 有人值守
把你的问题交给对的人
中欧体育CN 的客服邮箱与客服电话在工作日 9:00-18:00 都有同事接。比分对不上、想提内容建议、客户端装不顺、要谈内容授权，都能在这一页找到入口，不用来回转述。
通道 01
三条路，按事情轻重挑一条
能写成文字的走邮箱，想当面问清的打电话，需要纸质往来的走寄送地址。
客服电话
400-5154-5052
适合三五句话讲不清、想马上问明白的事：页面点不动、比分或积分明显不对、客户端装完打不开。
工作日 9:00-18:00
纸质材料寄送
重庆市渝中区解放碑街道民族路188号
需要寄送书面材料、合同文本或实物样品的合作方按这个地址寄；日常咨询走邮箱或电话，来回更快。
站点登记归属重庆
通道 02
先说清楚是哪一类事
邮件标题里点明类别，会更快落到负责的同事手上。
比分、积分榜或射门统计对不上
把这四件事写进来，数据编辑基本一封邮件就能定位：
- 哪几个联赛分区、第几轮、哪一场
- 你看到的数值，以及站内显示的数值
- 开球时间，方便对照当班记录
- 能截图就附一张，比文字描述省一轮来回
想让某个栏目多讲一点
写清你常看的方向，编辑排下一周选题时会参考：
- 常看的栏目：轮次观察、阵容变动、数据解读或站点回顾
- 希望补充哪个联赛分区、哪一项统计
- 具体场景，比如一家人一起看球，希望主客场对比更好读
- 如果愿意让建议出现在后续专题里，注明可否引用
页面打不开、客户端装不顺
这几项信息写全，技术同事可以直接复现：
- 用的是哪种打开方式：Android、iOS、网页版还是轻量版
- 客户端版本号，当前为 v3.4；旧版本的问题同样受理
- 卡在哪一步，屏幕上出现什么提示文字
- 如果还在用旧版站点，说明一下你的操作路径
数据合作、内容授权与转载
第一封邮件把这几件事交代清楚，后面会顺很多：
- 机构名称与对接人
- 用途：数据合作、内容授权、媒体转载或渠道合作
- 内容会出现在哪里、覆盖多大范围
- 你希望的时间节点
通道 03
发出去之后，多久有回音
工作日 9:00-18:00 是有人值守的时段，周末与节假日的来信会顺延到下一个工作日处理。
站内比分每 10 分钟、射门统计与积分榜每 30 分钟刷新一次，发现差异时可以等下一次刷新再核对，反馈会更准确。
通道 04
引用数据、谈内容合作怎么起步
从一封把用途写清楚的邮件开始，通常三步就能进入实际对接。
-
第一步
说明机构与用途
写清机构名称、对接人、内容用在哪里、大概什么时候需要。
-
第二步
我们回复授权范围
回信里会写明可以用哪些数据、哪些内容需要单独确认，以及允许的使用期限。
-
第三步
确认署名与出处
引用口径统一后即可开始使用；长期合作的会另外安排对接人与更新方式。
引用站内整理的积分榜、射门统计或阵容变动时，出处写“中欧体育CN 站内整理”即可。
通道 05
站点归属与登记信息
需要核对主体信息的合作方，可以从下面这几行直接取用。
- 备案号
- 渝ICP备33893286号
- 登记归属
- 重庆
- 站点地址
- 重庆市渝中区解放碑街道民族路188号
- 客服邮箱
- support@stadium-zhongou.com.cn
- 客服电话
- 400-5154-5052
- 上线时间
- 2016 年
中欧体育CN 自 2016 年上线并持续运营，覆盖 24 个联赛分区与 38 项赛事；赛事数据与轮次安排以站内目录更新为准。
